Termes et conditions

1. Acceptation des Conditions

En accédant et en utilisant le site costumesfantaisie.com, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions générales. Nous nous engageons à rendre chaque expérience magique !

2. Informations sur la Boutique

Accessoires vestimentaires – Votre partenaire de fête idéal !

• Adresse : 32 Rue Dr Bouchut, Lyon, FR 20274
• Email : [email protected]
• Site web : costumesfantaisie.com

3. Description des Produits

Nous proposons une large gamme d’accessoires vestimentaires festifs :

• Accessoires ballons et décorations
• Ailes et accessoires de costume
• Articles Airbrush et maquillage
• Armes factices et accessoires
• Articles fluo et gonflables
• Postiches et accessoires capillaires
• Badges, broches et bagues

4. Commandes et Paiement

Processus de Commande

• Sélection des articles dans le panier
• Validation du panier et des quantités
• Vérification des informations de livraison
• Choix du mode de paiement
• Confirmation de commande par email

Modes de Paiement Acceptés

• Cartes de crédit : Visa, MasterCard, JCB
• PayPal

Traitement des Commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi.

5. Livraison

Options d’Expédition

• Livraison Standard : 10-15 jours ouvrables après expédition – 12,95 € (DHL ou FedEx)
• Livraison Gratuite : 15-25 jours ouvrables après expédition – GRATUIT pour les commandes de 50€ et plus (EMS)

Responsabilités du Client

• Fournir une adresse de livraison exacte et complète
• Vérifier le colis à réception pour d’éventuels dommages
• Signaler tout problème dans les 48 heures suivant la réception

6. Politique de Retours et Échanges

Délais de Retour

Vous disposez de 15 jours à compter de la réception pour nous retourner les articles.

Conditions de Retour Acceptables

• Article dans son état d’origine
• Non porté, non lavé et sans altération
• Étiquettes intactes et attachées
• Emballage d’origine inclus
• Formulaire de retour complété

Articles Non Retournables

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité :

• Articles fluo (ouverts ou utilisés)
• Articles gonflables (déballés ou gonflés)
• Ballons latex et aluminium (une fois déballés)
• Postiches (barbes, ailes, bandeaux à plumes)
• Badges et broches ouverts
• Produits Airbrush ouverts

Processus de Retour

1. Contactez notre service client par email
2. Recevez votre étiquette de retour prépayée
3. Emballez et expédiez l’article
4. Recevez votre remboursement ou échange

7. Remboursements

Délais de Remboursement

• Cartes de crédit : 5 à 10 jours ouvrables
• PayPal : 3 à 5 jours ouvrables

Montant Remboursé

Le montant correspond au prix d’achat de l’article. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf en cas d’article défectueux ou d’erreur de notre part.

8. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site (logos, images, textes, graphismes) sont la propriété exclusive d’Accessoires vestimentaires. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

9. Limitations de Responsabilité

Utilisation des Produits

Les accessoires et costumes sont destinés à un usage festif. Le client s’engage à :

• Utiliser les produits de manière responsable
• Respecter les lois locales concernant l’usage d’accessoires
• Ne pas utiliser les articles de manière dangereuse

Responsabilité du Marchand

Notre responsabilité est limitée à la valeur de la commande. Nous ne sommes pas responsables :

• Des retards de livraison dus aux transporteurs
• Des dommages causés par une mauvaise utilisation des produits
• Des problèmes douaniers dans le pays de destination

10. Protection des Données

Nous protégeons vos données personnelles et ne les partageons pas avec des tiers sans votre consentement. Consultez notre politique de confidentialité pour plus d’informations.

11. Droit Applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français. Tout litige relèvera de la compétence des tribunaux de Lyon.

12. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. La version en vigueur est celle affichée sur le site au moment de la commande.

Dernière mise à jour : 2024